Politique de confidentialité
LOTA.CLOUD SAS (« Numerus ») attache la plus grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés dans le cadre de l'utilisation de notre site numerus.cloud et de notre plateforme SaaS, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable de traitement
LOTA.CLOUD SAS — 13 rue Jean Prouvé, 59000 Lille — RCS Lille Métropole 852 707 728. Contact : help@numerus.cloud.
2. Données collectées et finalités
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte utilisateur | Nom, prénom, email professionnel, rôle, entreprise | Création et gestion du compte | Exécution du contrat |
| Données d'usage | Logs de connexion, actions dans l'interface | Sécurité, amélioration du service | Intérêt légitime |
| Contact commercial | Coordonnées professionnelles, contexte | Traitement des demandes de démo | Consentement |
| Facturation | Raison sociale, adresse, SIREN, RIB | Exécution et facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Cookies analytiques | Identifiant anonymisé, pages visitées | Mesure d'audience agrégée | Consentement |
3. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être accessibles à :
- Nos équipes internes, dans la limite de leurs missions ;
- Nos sous-traitants techniques, listés dans le DPA, qui agissent sur nos instructions ;
- Les autorités compétentes sur réquisition légale.
4. Hébergement et transfert
L'ensemble des données est hébergé en France chez OVHcloud (Gravelines & Roubaix). Aucune donnée personnelle ne fait l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne dans le cadre du Service.
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée du contrat + 90 jours de rétention, puis suppression ou anonymisation.
- Logs techniques : 12 mois.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Prospects non convertis : 36 mois à compter du dernier contact.
- Cookies analytiques : 13 mois maximum.
6. Sécurité
Les données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). L'accès aux environnements de production est restreint, journalisé et soumis à authentification multi-facteurs. Nous opérons des sauvegardes quotidiennes chiffrées et disposons d'un plan de continuité d'activité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que d'un droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer vos droits, écrivez à help@numerus.cloud. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, sur consentement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Aucun cookie publicitaire ni de profilage tiers n'est déposé.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à help@numerus.cloud.